Klare Vereinbarungen für ein sicheres, faires und gut organisiertes Abenteuer auf Afrikas höchstem Berg.
Expedition Kilimanjaro Ltd.
Eingetragen als „Expedition Kilimanjaro Ltd." in Tansania.
Version: Januar 2026
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
Expedition Kilimanjaro: Der Handelsname von Ramon Stoppelenburg Enterprises Ltd., gegründet und registriert in Tansania, im Folgenden als „die Organisation" oder „wir" bezeichnet.
Teilnehmer: Die natürliche Person, die eine Reservierung vornimmt oder in deren Namen eine Reservierung für die Teilnahme an einer Expedition vorgenommen wird.
Expedition: Die von der Organisation angebotene Dienstleistung, bestehend aus Hotelunterkunft und geführter Besteigung des Kilimandscharo (5.895 m), einschließlich aller damit verbundenen Einrichtungen, Führer, Träger, Verpflegung und Logistik.
Reservierung: Die Anmeldung zur Teilnahme an einer Expedition über das Online-Reservierungsformular.
Endgültige Buchung: Bestätigte Teilnahme nach vollständiger Bezahlung der Expeditionsgebühr.
Hauptführer: Der von der Organisation ernannte zertifizierte Bergführer, der für die Durchführung und Sicherheit während der Expedition verantwortlich ist.
Lokaler Veranstalter: Der tansanische Reiseveranstalter, mit dem die Organisation bei der Durchführung der Expedition zusammenarbeitet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Expedition Kilimanjaro und dem Teilnehmer. Mit der Abgabe einer Reservierung erklärt sich der Teilnehmer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Dieser Vertrag unterliegt tansanischem Recht. Streitigkeiten werden dem High Court Arusha Registry in Tansania vorgelegt. Diese Bestimmung hat keinen Einfluss auf die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Herkunftslandes des Teilnehmers, sofern diese für den Teilnehmer günstiger sind.
Diese deutsche Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist maßgebend. Bei Abweichungen zwischen den Übersetzungen ist der deutsche Text maßgebend.
Eine Reservierung erfolgt durch vollständiges und korrektes Ausfüllen des Online-Reservierungsformulars unter www.expeditionkilimanjaro.com (oder gleichwertige länderspezifische Websites).
Für eine gültige Reservierung sind folgende Angaben erforderlich:
Nach Eingang einer vollständigen Reservierung erhält der Teilnehmer innerhalb von zwei Werktagen eine Bestätigung und eine Rechnung per E-Mail.
Ohne die obligatorischen Versicherungsdaten (Artikel 4.1) kann keine Reservierung vorgenommen werden. Die Reservierung wird erst bearbeitet, wenn alle obligatorischen Angaben gemacht wurden.
Eine Reservierung wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung zu einer endgültigen Buchung. Nach der Zahlung erhält der Teilnehmer die endgültige Buchungsbestätigung und die Gutscheine. Ab diesem Zeitpunkt werden Hotelreservierungen vorgenommen und Bergführer, Träger und Köche für das Bergteam gebucht.
Der Teilnehmer ist voll verantwortlich dafür, dass alle Angaben richtig und vollständig sind. Falsche oder unvollständige Angaben können zu einer Stornierung gemäß Artikel 10.6 führen.
Alle Preise sind pro Person in US-Dollar (USD) angegeben und beinhalten keine Visa, Impfungen, persönliche Versicherungen und persönliche Ausgaben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die vollständige Zahlung der Expeditionsgebühr muss spätestens 90 Tage vor Beginn der Expedition erfolgen. Bei Reservierungen, die innerhalb von 90 Tagen vor Reiseantritt vorgenommen werden, muss die Zahlung so schnell wie möglich, spätestens jedoch 7 Tage nach Erhalt der Rechnung erfolgen.
Zahlungsverzug kann dazu führen, dass die Teilnahme aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Genehmigungen, Unterkünften und Personal nicht garantiert werden kann. Wenn die Teilnahme aufgrund von Zahlungsverzug nicht möglich ist, wird die Zahlung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 35 USD vollständig zurückerstattet.
Pro Buchung wird eine Verwaltungsgebühr von 35 USD berechnet.
Offensichtliche Fehler bei Preisen oder Programmen können jederzeit korrigiert werden. Der Teilnehmer wird sofort benachrichtigt und hat das Recht, die Reservierung kostenlos zu stornieren, wenn die Preiserhöhung 20 % übersteigt.
Die Teilnahme an der Kilimandscharo-Expedition ist nur mit einer gültigen und angemessenen Reiseversicherung möglich. Die Angabe von Versicherungsinformationen und der Versicherungsnummer ist bei der Reservierung obligatorisch.
Die Reiseversicherung muss mindestens die folgenden Leistungen abdecken:
Ohne gültige Versicherungsdaten wird keine Reservierung bearbeitet und es kann keine endgültige Buchung vorgenommen werden.
Die Organisation behält sich das Recht vor, jederzeit einen Versicherungsnachweis zu verlangen. Der Teilnehmer muss diesen innerhalb von 48 Stunden vorlegen.
Alle medizinischen Kosten, Evakuierungen, Rücktransporte sowie Such- und Rettungsaktionen gehen zu Lasten und auf Risiko des Teilnehmers und müssen durch seine eigene Reiseversicherung abgedeckt sein. Expedition Kilimanjaro haftet hierfür nicht und übernimmt keine Vorfinanzierung der Kosten.
Der lokale Veranstalter hat eine Versicherung für Evakuierungen durch Flying Doctors abgeschlossen. Diese Versicherung deckt nur die Kosten für den Evakuierungsflug selbst. Alle anderen medizinischen Kosten, Behandlungen, Krankenhausaufenthalte und Rücktransporte gehen zu Lasten des Teilnehmers.
Bei der Buchung muss der Teilnehmer alle Erkrankungen, körperlichen Einschränkungen und relevanten Gesundheitsinformationen angeben, die sich auf die Besteigung auswirken können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Mit der Teilnahme erklärt der Teilnehmer, dass er körperlich und geistig in der Lage ist, die Expedition zu absolvieren, und sich angemessen auf die körperlichen und geistigen Herausforderungen einer Expedition in Höhen von bis zu 5.895 Metern vorbereitet hat.
Das Verschweigen relevanter medizinischer Informationen hat folgende Konsequenzen:
Essensvorlieben und Allergien müssen bei der Buchung angegeben werden, damit sie an den Catering-Service auf dem Berg weitergeleitet werden können. Expedition Kilimanjaro kann die Verfügbarkeit bestimmter Lebensmittel nicht garantieren und haftet nicht für allergische Reaktionen.
Das Mindestalter für die Teilnahme an Expedition Kilimanjaro beträgt 14 Jahre.
Minderjährige zwischen 14 und 17 Jahren können nur teilnehmen, wenn:
Der Elternteil/Erziehungsberechtigte, der die Buchung im Namen des Minderjährigen vornimmt, erklärt:
Die Tagesprogramme geben ein möglichst realistisches Bild des geplanten Verlaufs wieder, aber lokale Bedingungen wie Wetterbedingungen, der Zustand der Wanderwege, die Verfügbarkeit von Unterkünften oder Ausrüstungsausfälle können die genaue Durchführung beeinflussen.
Die Organisation behält sich das Recht vor, Änderungen an der Route, dem Tagesprogramm, den Unterkünften, dem Transport oder den Ausflügen vorzunehmen, wenn die Umstände dies erfordern. Ziel ist es, die Qualität und den Charakter der Expedition jederzeit zu gewährleisten.
Sollten Unterkünfte unerwartet nicht verfügbar sein, wird eine gleichwertige Alternative angeboten.
Der Hauptführer trägt jederzeit die endgültige Verantwortung für die Sicherheit und Durchführung der Expedition. Seine Entscheidungen bezüglich der Route, des Tempos, der Sicherheit und der (vorzeitigen) Beendigung der Besteigung für einzelne Teilnehmer oder die gesamte Gruppe sind verbindlich und unwiderruflich.
Zusätzliche Kosten, die durch höhere Gewalt entstehen (siehe Artikel 8), können vom Teilnehmer getragen werden.
Während der Besteigung ist über den Hauptführer rund um die Uhr ein Notfallkontakt über den lokalen Betreiber in Arusha verfügbar. Die Kommunikation mit der Organisation kann über SMS, WhatsApp, Telegram und E-Mail erfolgen. Auf dem Berg selbst ist die Kommunikation auf die verfügbare Netzwerkkapazität beschränkt.
Unter höherer Gewalt versteht man: alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Organisation liegen und die (vorübergehende) Erfüllung der Vereinbarung unmöglich machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Im Falle höherer Gewalt kann die Organisation die Expedition absagen, ändern oder aussetzen, ohne für Schäden haftbar zu sein. Der Teilnehmer wird so schnell wie möglich darüber informiert.
Wenn die Expedition vor der Abreise wegen höherer Gewalt abgesagt wird:
Wenn die Expedition während der Durchführung aufgrund höherer Gewalt unterbrochen wird:
Wenn die Organisation aus anderen Gründen als höherer Gewalt Änderungen vornimmt, die den Charakter der Expedition wesentlich verändern, wird der Teilnehmer so schnell wie möglich darüber informiert. Die Organisation wird sich bemühen, den ursprünglichen Charakter und die Qualität so weit wie möglich zu erhalten.
Die Stornierung durch den Teilnehmer muss schriftlich (per E-Mail) erfolgen. Als Stornierungsdatum gilt das Datum, an dem die Stornierung bei der Organisation eingeht.
Bei einer Stornierung durch den Teilnehmer fallen folgende Gebühren an:
Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird dringend empfohlen. Stornierungskosten können nicht von der Organisation zurückgefordert werden.
Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf eine Terminverschiebung oder Umbuchung, kann jedoch einen entsprechenden Antrag bei der Organisation stellen. Im Falle einer Stornierung gelten die in Artikel 9.2 genannten Prozentsätze.
Die Stornierungskosten decken bereits bezahlte und nicht erstattungsfähige Kosten wie Genehmigungen, reservierte Teams und deren Löhne sowie Unterkunftsreservierungen. Diese Kosten können nicht zurückerstattet werden.
Expedition Kilimanjaro behält sich das Recht vor, eine Expedition ganz oder teilweise zu stornieren, zu ändern oder zu beenden, wenn dies aufgrund folgender Gründe als notwendig erachtet wird:
Der Hauptführer ist jederzeit berechtigt, einen Teilnehmer vor oder während der Expedition von der (weiteren) Teilnahme auszuschließen, wenn:
Konsequenzen:
Der Teilnehmer muss jederzeit den Anweisungen der Guides folgen und sich gegenüber Mitarbeitern, Mitreisenden und der lokalen Bevölkerung respektvoll verhalten.
Bei folgenden Verstößen erfolgt der sofortige Ausschluss ohne Rückerstattung:
Konsequenzen:
Wenn sich herausstellt, dass der Teilnehmer während der Expedition relevante medizinische Informationen verschwiegen hat (Artikel 5.3), folgt der sofortige Ausschluss gemäß Artikel 10.2.
Der Teilnehmer muss Folgendes vorweisen:
Wenn der Teilnehmer bei der Buchung falsche oder unvollständige Angaben gemacht hat zu:
Oder wenn der Teilnehmer nicht über Folgendes verfügt:
Und dies nicht rechtzeitig auf Aufforderung der Organisation korrigiert wird, hat die Organisation das Recht, die Buchung mit folgenden Konsequenzen zu stornieren:
Die Teilnehmer müssen die Anweisungen des Hauptführers und der Assistenzführer jederzeit befolgen. Dies betrifft Anweisungen in Bezug auf:
Die Expedition wird als Gruppenaktivität durchgeführt. Die Teilnehmer müssen das Tempo und die Fähigkeiten der gesamten Gruppe berücksichtigen und dürfen nicht auf eigene Initiative von der Gruppe abweichen.
Der Konsum von Alkohol und Drogen während der Expedition ist nicht erlaubt und führt zum sofortigen Ausschluss gemäß Artikel 10.3. Die Einnahme von Medikamenten muss im Voraus gemeldet werden (Artikel 5.1).
Die Teilnehmer müssen sich an die Leave No Trace-Prinzipien und die Regeln des Kilimandscharo-Nationalparks halten. Respektloses Verhalten gegenüber der Natur, der Kultur oder der lokalen Bevölkerung wird nicht toleriert.
Mit der Teilnahme an der Expedition erkennt der Teilnehmer die mit Aktivitäten in großer Höhe verbundenen Risiken an und akzeptiert diese, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Expedition Kilimanjaro organisiert abenteuerliche Expeditionen in großer Höhe, die mit Risiken verbunden sind. Die Organisation arbeitet mit zertifizierten Bergführern, moderner Ausrüstung und hält sich an internationale Sicherheitsstandards, kann jedoch nicht alle mit Bergaktivitäten verbundenen Risiken ausschließen.
Expedition Kilimanjaro übernimmt keine Haftung für:
Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko und Sie müssen eine angemessene Reiseversicherung abschließen (Artikel 4). Alle medizinischen Kosten, Evakuierungen und Rücktransporte gehen zu Ihren Lasten.
Der Teilnehmer entschädigt Expedition Kilimanjaro, seine Mitarbeiter, Partner und den lokalen Veranstalter für alle Ansprüche, Schäden und Kosten, die entstehen durch:
Die Organisation haftet nicht für Dienstleistungen, für die sie nicht direkt als Vermittler auftritt. Dazu gehören:
Verweise auf externe Websites und Informationsquellen dienen nur zu Informationszwecken. Die Organisation ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtigkeit oder die Verfügbarkeit externer Websites.
Soweit die Organisation trotz der Ausschlüsse in diesem Artikel haftbar gemacht wird, ist die Haftung auf den vom Teilnehmer für die Expedition gezahlten Betrag begrenzt, mit einem absoluten Höchstbetrag von 5.000 USD pro Teilnehmer.
Alle Ansprüche gegen die Organisation müssen innerhalb von 3 Monaten nach Ende der Expedition schriftlich eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt jeglicher Anspruch auf Entschädigung.
Beschwerden über die Durchführung der Expedition müssen sofort vor Ort dem Reiseleiter oder dem lokalen Veranstalter gemeldet werden, damit nach Möglichkeit sofort eine Lösung gefunden werden kann.
Beschwerden, die vor Ort nicht angemessen gelöst werden können, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ende der Expedition schriftlich (per E-Mail) an Expedition Kilimanjaro eingereicht werden, unter Angabe von:
Die Organisation bemüht sich, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Kann eine Beschwerde nicht innerhalb dieser Frist geklärt werden, wird der Teilnehmer darüber informiert und über die voraussichtliche Bearbeitungszeit in Kenntnis gesetzt.
In Notfällen (medizinische Notfälle, Evakuierung, Unfälle) muss der Teilnehmer immer zuerst seine eigene Reiseversicherung kontaktieren. Die Organisation und der lokale Veranstalter leisten nach Möglichkeit Hilfe, übernehmen jedoch keine finanzielle Bürgschaft.
Wenn eine Beschwerde nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führt, können die Parteien beschließen, die Streitigkeit einem Schlichtungsverfahren zu unterziehen. Die Parteien tragen jeweils die Hälfte der Schlichtungskosten.
Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden gemäß Artikel 1.3 dem High Court Arusha Registry in Tansania vorgelegt. Diese Bestimmung beeinträchtigt nicht das Recht von EU-Verbrauchern, sich an das zuständige Gericht ihres Herkunftslandes zu wenden, wenn das EU-Verbraucherrecht dies zulässt.
Expedition Kilimanjaro verarbeitet die personenbezogenen Daten der Teilnehmer ausschließlich für die Organisation und Durchführung der Expedition. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter www.expeditionkilimanjaro.com.
Die Organisation erfasst:
Name, Geburtsdatum, Passnummer, medizinische Informationen und Ernährungsbedürfnisse werden an den lokalen Veranstalter in Tansania weitergegeben, um eine sichere und sorgfältige Durchführung der Expedition zu gewährleisten.
Die Daten werden nur für die Dauer der Organisation der Expedition aufbewahrt und innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss der Expedition gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten etwas anderes vorschreiben.
Während der Expedition können von den Reiseleitern und Teilnehmern Fotos und Videos aufgenommen werden. Die Teilnahme an der Expedition bedeutet, dass man auf Fotos oder Videos festgehalten werden kann.
Wenn Fotos oder Videos, auf denen Teilnehmer zu sehen sind, an die Organisation übermittelt werden, können diese für Marketingzwecke auf der Website und in sozialen Medien verwendet werden, sofern der Teilnehmer dem nicht schriftlich widerspricht.
Teilnehmer haben das Recht, jederzeit der Verwendung von Bildmaterial, auf dem sie erkennbar sind, zu widersprechen. Dieser Widerspruch muss schriftlich per E-Mail eingereicht werden.
Expedition Kilimanjaro behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen werden auf www.expeditionkilimanjaro.com veröffentlicht und gelten für alle neuen Buchungen nach dem Datum der Veröffentlichung. Für bereits getätigte Buchungen bleiben die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig oder anfechtbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit der Buchungsbestätigung die gesamte Vereinbarung zwischen Expedition Kilimanjaro und dem Teilnehmer. Frühere Vereinbarungen, Zusagen oder Korrespondenz, die nicht schriftlich bestätigt wurden, sind nicht Teil der Vereinbarung.
Wenn die Organisation zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend macht, bedeutet das nicht, dass sie auf das Recht verzichtet, diese Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zur Expedition können Sie uns gerne kontaktieren über:
Mit der Übermittlung einer Reservierung und/oder der Leistung einer Zahlung erklärt der Teilnehmer:
Version: Januar 2026
Expedition Kilimanjaro
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 11. Januar 2026 geändert.